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Alcance de opiniões na rede
Para entender como a opinião, comentário ou review de uma pessoa sobre um determinado produto ou empresa se espalha e alcança um número enorme de pessoas em diferentes lugares podemos recorrer a chamada “teoria das redes”, apresentada no livro Seis … Continuar lendo
Avaliações online influenciam na compra?
Um estudo realizado pela rede social ShareThis e Paley Center for Media revelou que opiniões compartilhadas na internet, como recomendações de produtos nas redes sociais, influenciam mais nas decisões dos consumidores do que o preço e a marca. Recomendação pesa … Continuar lendo
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Afinal: comentário negativo, é realmente negativo?
Introdução Comentários negativos feito por funcionários na Internet sobre as empresas em que trabalham, a primeira vista pode parecer algo que vai contra os interesses da empresa. Todavia, um estudo realizado pelo pesquisador Rohit Aggarwal, da University of Utah, indica … Continuar lendo
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